CONTRATACIÓN
EL PROCESO DE CONTRATACIÓN
Atendiendo a la legislación vigente en materia de seguridad, para la contratación de los servicios de seguridad privada deberá seguir las siguientes instrucciones.
Personalmente:
El cliente contactará con el Departamento Comercial por teléfono.
El cliente dará sus datos personales para formalizar una reunión (en su domicilio, empresa u otro lugar seleccionado) con uno de nuestros agentes para que les visite.
El cliente deberá presentar su documentación: D.N.I., Carnet de Conducir, Pasaporte, N.I.E., C.I.F. (Persona Jurídica) con el título de Representación o Autorización para la contratación del servicio.
A distancia:
El cliente solicitará la documentación en la que se le informará de los datos precisos para realizar la contratación de los servicios. Dicha documentación se le remitirá por e-mail, fax o correo ordinario.
Una vez recibida la documentación cumplimentada se le remitirá al cliente vía e-mail, fax o correo ordinario el documento de solicitud de contratación del servicio, para que realice los trámites necesarios para la misma.
Dicha documentación deberá cumplimentarse con los datos del contratante y del informado (investigado).
Esta solicitud deberá ser firmada por el contratante. Para comprobación de la identidad deberá enviarse la fotocopia del D.N.I., Carnet de Conducir, Pasaporte, N.I.E., C.I.F. (Persona Jurídica) con el título de Representación o Autorización para la contratación del servicio.
Una vez contratados
Todas nuestras investigaciones llevan una planificación desde el principio y hasta la finalización de cada una de ellas, la cual sigue una serie de pasos:
1. Entrevista con el cliente para conocer sus necesidades y el problema a tratar. Se le asesora indicándole la mejor forma de enfocar la investigación, más económica para sus intereses y con el resultado óptimo.
Señalar que todas las informaciones facilitadas por el cliente durante dicha entrevista, son confidenciales así como la información obtenida durante la investigación.
2. Trabajo de campo en donde se realiza el trabajo de investigación y sobre el cual se informa, según su desarrollo (y siempre que no sea contraproducente para la misma) al cliente.
3. Coordinación con el representante legal del cliente si la investigación tuviese como finalidad el ser presentada en los Tribunales. De esta forma, la investigación se adecua a los intereses del cliente y a las necesidades de su abogado en lo que se refiere a la defensa en el Juzgado de las pruebas obtenidas.
4. Finalmente, nuestra intervención finalizará con la entrega del informe redactado sobre la investigación.
Delegaciones
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INTERNACIONAL
Tenemos acuerdos de colaboración con agencias a nivel mundial:
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